毎度ありがとうございます。
昨日、5月25日参議院本会議で特定商取引法の改正が可決・成立いたしました。
LPガス業界では、訪問販売にて供給切替が横行しています。
大手ガス会社やブローカーなどが、「ガス料金安くしますよ」と訪問販売で歩いています。
「値上げはしませんよ」、「原油高騰しないかぎり値段は保証します」など、
最初は安くても徐々に値上げされぼったくり行為が平気で行われているのが実情です。
特定商取引法に引っかかっていますよ。
完全なる犯罪です。
そもそも原油高騰してないのに従量料金値上げ、基本料金値上げ、
と意味不明な値上げ行為が続いていきます。
もちろん、証拠をつかんでいますので誹謗中傷にはなりませんよ。
特定商取引法の改正により、これら平気でうそをついて訪問販売を行っていた業者は、
今までのようにお客さんを馬鹿にした行為はできないでしょう。
罰金も最大300万円から最大１億円になり、かつ、業務停止命令や、
名前だけの社名変更等にも罰則が強化されるようになりました。
過去、訪問販売にてぼられた客さんちにも適用されればいいのにと思いますが・・・
どんだけの大手ガス会社が罰金・罰則・業務停止命令になることやら。
我々小売業としても、あぐらをかいていないで、
さらなるサービス改善や経費削減努力、最新の情報収集、
情報提供をやらなければないと思っています。
メーカーや問屋さんにも、より一層のご協力をお願いする所存です。
もし、ガス料金やサービスに疑問があったり、訪問販売と比較したい場合は、
まずはご相談ください。
三代目 武笠 翠
2016年5月21日土曜日
家庭用井戸ポンプ交換
朝早く水が出ないとSOSがありました。
朝風呂もできずに出勤したようです。
市の上水道がまだない地区なので、井戸ポンプをご使用されています。
TERAL テラル WP-225T
現場につき各水栓をを確認します。
あれっ・・・
お風呂場のシャワーから水が出っぱなしになってる。
朝風呂しようとシャワーをひねったままになってたのでしょ。
てゆうか、水でてますやん！
はい。
大変なのはこれからです。
すべての水栓で水・お湯が出るのを確認しポンプの所に行きました。
１０分・・・２０分たってもポンプの運転が止まりません。
もしかして・・・漏水？頭の中によぎります・・・。
根元のストップバルブを閉めても止まることはありません。
どの水栓からも、水は出るってことはエアーはかんではいないよな・・・。
確認します。
一度、ポンプの水を抜き、呼び水を入れて再度揚水してみます。
はい・・・。
３回やりましたよ。
でもポンプは止まりません。
これ、圧力スイッチだな・・・。
メーカーに確認します。
圧力スイッチかセンサー関係だと思われますとのこと。
そうこう確認してるうちに落水してしまいました。
これだ！
この症状が朝出ていたんだと判明しました、
もうこの時点で、機械はめっちゃ熱くなっていました。
やばいと判断し、コンセントを抜いて停止させました。
部品はあるとのことだったのですが、お客さんに確認すると、
今晩お風呂入れないといやなので、新しいものと交換してほしいといわれましたので、
早速交換です。
しかし、在庫がなかったので、問屋さんに走ってもらいました。
どうもありがとうございました。
取り外したところです。
いやな予感はしてました。
ガス配管等で使う白（鉄）の継手が見えていたので想像通りですね。
１０年前に交換してて、白の継手はないでしょ・・・
お金もらう資格ありません。
間に合わせの適当な仕事としか思えません。
バルブはきれいにしておきます。
新品の家庭用浅井戸ポンプ
TERAL テラル WP-255T-1
並べてみると若干の仕様変更させてるのがわかりますね。
真鍮部品をプラスチックに変更されるのが最近の経費削減なんでしょうかね。
新しい継手は、このように内部も外部もコーティングされている継手を使用しました。
これなら大丈夫。
ねじ切り部分は腐食しないようにさび止めを塗布しておきます。
これが普通の仕事ですよ。
夕方には取付が終わり、喜んでもらえました。
井戸ポンプ交換即日対応です。
水道が使えないと不便ですもんね。
どうぞご相談ください。
まだ仕事は終わりません。
ここからがプロの仕事です。
キッチンの水の出が悪いのを確認していました。
ほっとけません。別に頼まれてませんけどね。
確認します。
きっとさびが詰まっているのでしょう。
ビンゴ！
掃除します。
綺麗になりました。
これ外すの正直めんどくさいんですよ。
パッキン壊したら終わりだし・・・配管折らないように・・・。
ハイリスクですよ。
プロとしてお客さんのためです。
KVK KM５５６GCL
勢いよく出ました。
よかったです。
井戸ポンプ交換、水が出ない、まずはご相談ください。
三代目 武笠 翠
朝風呂もできずに出勤したようです。
市の上水道がまだない地区なので、井戸ポンプをご使用されています。
TERAL テラル WP-225T
現場につき各水栓をを確認します。
あれっ・・・
お風呂場のシャワーから水が出っぱなしになってる。
朝風呂しようとシャワーをひねったままになってたのでしょ。
てゆうか、水でてますやん！
はい。
大変なのはこれからです。
すべての水栓で水・お湯が出るのを確認しポンプの所に行きました。
１０分・・・２０分たってもポンプの運転が止まりません。
もしかして・・・漏水？頭の中によぎります・・・。
根元のストップバルブを閉めても止まることはありません。
どの水栓からも、水は出るってことはエアーはかんではいないよな・・・。
確認します。
一度、ポンプの水を抜き、呼び水を入れて再度揚水してみます。
はい・・・。
３回やりましたよ。
でもポンプは止まりません。
これ、圧力スイッチだな・・・。
メーカーに確認します。
圧力スイッチかセンサー関係だと思われますとのこと。
そうこう確認してるうちに落水してしまいました。
これだ！
この症状が朝出ていたんだと判明しました、
もうこの時点で、機械はめっちゃ熱くなっていました。
やばいと判断し、コンセントを抜いて停止させました。
部品はあるとのことだったのですが、お客さんに確認すると、
今晩お風呂入れないといやなので、新しいものと交換してほしいといわれましたので、
早速交換です。
しかし、在庫がなかったので、問屋さんに走ってもらいました。
どうもありがとうございました。
取り外したところです。
いやな予感はしてました。
ガス配管等で使う白（鉄）の継手が見えていたので想像通りですね。
１０年前に交換してて、白の継手はないでしょ・・・
お金もらう資格ありません。
間に合わせの適当な仕事としか思えません。
バルブはきれいにしておきます。
新品の家庭用浅井戸ポンプ
TERAL テラル WP-255T-1
並べてみると若干の仕様変更させてるのがわかりますね。
真鍮部品をプラスチックに変更されるのが最近の経費削減なんでしょうかね。
新しい継手は、このように内部も外部もコーティングされている継手を使用しました。
これなら大丈夫。
ねじ切り部分は腐食しないようにさび止めを塗布しておきます。
これが普通の仕事ですよ。
夕方には取付が終わり、喜んでもらえました。
井戸ポンプ交換即日対応です。
水道が使えないと不便ですもんね。
どうぞご相談ください。
まだ仕事は終わりません。
ここからがプロの仕事です。
キッチンの水の出が悪いのを確認していました。
ほっとけません。別に頼まれてませんけどね。
確認します。
きっとさびが詰まっているのでしょう。
ビンゴ！
掃除します。
綺麗になりました。
これ外すの正直めんどくさいんですよ。
パッキン壊したら終わりだし・・・配管折らないように・・・。
ハイリスクですよ。
プロとしてお客さんのためです。
KVK KM５５６GCL
勢いよく出ました。
よかったです。
井戸ポンプ交換、水が出ない、まずはご相談ください。
三代目 武笠 翠
2016年5月20日金曜日
2日続けてのガス漏れ対応。
こんばんわ。
毎度ありがとうございます。
先日の地震は、久しぶりに驚きましたね。
常総市は震度４でしたね。
改めて、災害に対しての備えが必要だと思いましたね。
自社でも、何年か前より交換期限の調整器はガス放出防止型というものに変更しています。
地震、水害等でガスボンベが倒れた場合、ボンベの根元でガスの供給を停止するものです。
無駄なガス事故を減らすよう全件普及を目指しています。
自社は幸いにも、東日本大震災、関東東北豪雨時にガスボンベが倒れたところがありましたが、
漏えい事故は一軒もありませんでした。
他社さんのガスボンベ（高圧ホース部分)から生ガスが噴き出ているのは見ましたが・・・
これからも、より安心して使用していただけるよう調整器交換時にはご協力お願いいたします。
さて、本題です。
まず、１軒目。
ガス漏れ警報器がなって止まらないと電話をいただきました。
水害後に、新しいものと交換していたので、誤作動ではないし、
よくある虫よけスプレーの使用かなと 思っていました。
ガスの使用を停止していただき、現場を抜け出して点検にお伺いいたしたところ、
家の中に違和感を覚えました。
あれっ・・・このまえまでのキッチンとちがう。
ん～ん？
お客さんに聞いたところ、リフォームしたとのこと。
コンロ台の奥を見ると汚れ防止板が新しくなってる。
あれ。そういえば・・・
自分コック外した記憶がない。
ってことは、誰かが外して付けたのね。
犯人は、大工でした。
漏れている箇所もコックの付け根。
一度外してみると、シールテープもなにもついていなく、ただねじ込まれていました。
そりゃ漏れるわ！！！
この大工が「液化石油ガス設備士」の有資格者かどうかは知りませんが、
まともな大工ではないことだけは仕事ぶりを見てわかります。
配管が邪魔な場合にはご一報下さい。
勝手に外して戻さないでください。
事故を起こして、「想定外」じゃすまされませんよ。
少なくとも自社のビンがついているところでは、やらないでください。
最近段取りも取れない大工さん多すぎですよ。
ガス漏れ警報器を取り付けておいてよかった例ですね。
コックも新しいものと交換しておきました。
２件目。
検針時、メーター器に警告表示が出ていると報告を受けまして・・・
早速検査にお伺いいたしました。
「BR」微小漏洩です。
検査の結果、犯人は、ガス給湯器本体でした。
珍しいですね。
日立化成工業株式会社 KZ-244AT
製造年数は１９９９年１２月。
ダメだこりゃ。
部品はありません。
メーカーにも確認しましたがダメでした。
そうなら、エコジョーズだな。
お財布にも、環境にもエコな機械と交換です。
取付は明日行います。
２日続けてのガス漏れ対応でしたが、
わりかしすんなり場所が特定できました。
手こずる時もありますのでどうかご理解ください。
ガス漏れを発見するには大変な作業になります。
なんせ目に見えませんからね。
配管や、機械はいずれガス漏れします。
すぐに駆けつけてきてくれる地場のガス屋さんを大切にしてください。
関東一円でうろついている「切替業者」に引っかからないよう気を付けてください。
まあ、切替業者に引っかかったお客さんてろくな人がいないような・・・気がします。
切替えて人生変わった、超ハッピー！なんて人見たことありません。
我々もお客さんが大切ですから、安心・安全に最大限の力で対応いたします。
補修工事・更新工事・交換工事等ご協力をお願いいたします。
三代目 武笠 翠
毎度ありがとうございます。
先日の地震は、久しぶりに驚きましたね。
常総市は震度４でしたね。
改めて、災害に対しての備えが必要だと思いましたね。
自社でも、何年か前より交換期限の調整器はガス放出防止型というものに変更しています。
地震、水害等でガスボンベが倒れた場合、ボンベの根元でガスの供給を停止するものです。
無駄なガス事故を減らすよう全件普及を目指しています。
自社は幸いにも、東日本大震災、関東東北豪雨時にガスボンベが倒れたところがありましたが、
漏えい事故は一軒もありませんでした。
他社さんのガスボンベ（高圧ホース部分)から生ガスが噴き出ているのは見ましたが・・・
これからも、より安心して使用していただけるよう調整器交換時にはご協力お願いいたします。
さて、本題です。
まず、１軒目。
ガス漏れ警報器がなって止まらないと電話をいただきました。
水害後に、新しいものと交換していたので、誤作動ではないし、
よくある虫よけスプレーの使用かなと 思っていました。
ガスの使用を停止していただき、現場を抜け出して点検にお伺いいたしたところ、
家の中に違和感を覚えました。
あれっ・・・このまえまでのキッチンとちがう。
ん～ん？
お客さんに聞いたところ、リフォームしたとのこと。
コンロ台の奥を見ると汚れ防止板が新しくなってる。
あれ。そういえば・・・
自分コック外した記憶がない。
ってことは、誰かが外して付けたのね。
犯人は、大工でした。
漏れている箇所もコックの付け根。
一度外してみると、シールテープもなにもついていなく、ただねじ込まれていました。
そりゃ漏れるわ！！！
この大工が「液化石油ガス設備士」の有資格者かどうかは知りませんが、
まともな大工ではないことだけは仕事ぶりを見てわかります。
配管が邪魔な場合にはご一報下さい。
勝手に外して戻さないでください。
事故を起こして、「想定外」じゃすまされませんよ。
少なくとも自社のビンがついているところでは、やらないでください。
最近段取りも取れない大工さん多すぎですよ。
ガス漏れ警報器を取り付けておいてよかった例ですね。
コックも新しいものと交換しておきました。
２件目。
検針時、メーター器に警告表示が出ていると報告を受けまして・・・
早速検査にお伺いいたしました。
「BR」微小漏洩です。
検査の結果、犯人は、ガス給湯器本体でした。
珍しいですね。
日立化成工業株式会社 KZ-244AT
製造年数は１９９９年１２月。
ダメだこりゃ。
部品はありません。
メーカーにも確認しましたがダメでした。
そうなら、エコジョーズだな。
お財布にも、環境にもエコな機械と交換です。
取付は明日行います。
２日続けてのガス漏れ対応でしたが、
わりかしすんなり場所が特定できました。
手こずる時もありますのでどうかご理解ください。
ガス漏れを発見するには大変な作業になります。
なんせ目に見えませんからね。
配管や、機械はいずれガス漏れします。
すぐに駆けつけてきてくれる地場のガス屋さんを大切にしてください。
関東一円でうろついている「切替業者」に引っかからないよう気を付けてください。
まあ、切替業者に引っかかったお客さんてろくな人がいないような・・・気がします。
切替えて人生変わった、超ハッピー！なんて人見たことありません。
我々もお客さんが大切ですから、安心・安全に最大限の力で対応いたします。
補修工事・更新工事・交換工事等ご協力をお願いいたします。
三代目 武笠 翠
2016年4月20日水曜日
エアコン工事
このたび、2016年4月の熊本地震におきまして、
被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げるとともに、
被災地域の一日も早い復興をお祈り申し上げます。
私も東日本大震災で被災しており、
他人ごとではないと日々思っています。
そして、関東東北豪雨での被災地でもあります。
徐々に復興してきたかのように見えますが、
まだまだ終わっていないのが現状です。
先日も水害でダメになってしまったエアコンの取換工事を行ってきました。
今回は、以前付いていた部屋ではなく、
南面に面した比較的熱くなりやすい部屋に取り付けてほしいとのことでした。
取付板を固定し、配管用の穴をあけます。
穴をあけた後の画像がありません・・・
このあたりの工事は大変なので全然画像がありませんでした・・・
次です。
真空ポンプを使って配管の真空引きをしています。
確認中の画像ですね。
左側のゲージが-0.1のほうに針が傾いていますね。
真空されていることがわかります。
さらに30分ほど真空引きを続けます。
手抜き業者は真空引きもやりませんからね。
数年で壊れる羽目になります。
昔はそれでよかったようですが。
今は冷媒が違うので壊れます。
そして、このダクトの端末カバーを付けない業者が多いこと多いこと。
経費削減ですね。
これを付けないと、ダクトの縦配管部が下に下がってきます。
ダクトの上が、ぽっかり空いている家をよく見ます。
なぜ、この部材一つをけちるのか。
僕にはわかりません。
責任のない売り方をしている業者さんでしょう。
ダクトがずれてるの、ものすごくダサいですよ。
冷媒配管の保温材ポロポロして、銅管見えてますよ。
はい。次行きます。
完成です。
長府製作所 PVシリーズ RA-2537PV
冷房 7～10畳 暖房 6～8畳 用です。
これからの、エアコン需要に向けて工具も新調しました。
真空ポンプ、ゲージマニホールドもTASCOなのでTASCOで揃えています。
トルクレンチ・ チューブカッター・フレアリングツール・クランクリーマーです。
私は、感や経験だけでなく、取付に必要な工具で適正かつ正確に工事を行います。
アフターフォローまで考えているからこそです。
どうぞエアコンの注文は熱くなる前によろしくお願いいたします。
まずは、ご相談ください。
三代目 武笠 翠
被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げるとともに、
被災地域の一日も早い復興をお祈り申し上げます。
私も東日本大震災で被災しており、
他人ごとではないと日々思っています。
そして、関東東北豪雨での被災地でもあります。
徐々に復興してきたかのように見えますが、
まだまだ終わっていないのが現状です。
先日も水害でダメになってしまったエアコンの取換工事を行ってきました。
今回は、以前付いていた部屋ではなく、
南面に面した比較的熱くなりやすい部屋に取り付けてほしいとのことでした。
取付板を固定し、配管用の穴をあけます。
穴をあけた後の画像がありません・・・
このあたりの工事は大変なので全然画像がありませんでした・・・
次です。
真空ポンプを使って配管の真空引きをしています。
確認中の画像ですね。
左側のゲージが-0.1のほうに針が傾いていますね。
真空されていることがわかります。
さらに30分ほど真空引きを続けます。
手抜き業者は真空引きもやりませんからね。
数年で壊れる羽目になります。
昔はそれでよかったようですが。
今は冷媒が違うので壊れます。
そして、このダクトの端末カバーを付けない業者が多いこと多いこと。
経費削減ですね。
これを付けないと、ダクトの縦配管部が下に下がってきます。
ダクトの上が、ぽっかり空いている家をよく見ます。
なぜ、この部材一つをけちるのか。
僕にはわかりません。
責任のない売り方をしている業者さんでしょう。
ダクトがずれてるの、ものすごくダサいですよ。
冷媒配管の保温材ポロポロして、銅管見えてますよ。
はい。次行きます。
完成です。
長府製作所 PVシリーズ RA-2537PV
冷房 7～10畳 暖房 6～8畳 用です。
これからの、エアコン需要に向けて工具も新調しました。
真空ポンプ、ゲージマニホールドもTASCOなのでTASCOで揃えています。
トルクレンチ・ チューブカッター・フレアリングツール・クランクリーマーです。
私は、感や経験だけでなく、取付に必要な工具で適正かつ正確に工事を行います。
アフターフォローまで考えているからこそです。
どうぞエアコンの注文は熱くなる前によろしくお願いいたします。
まずは、ご相談ください。
三代目 武笠 翠
2016年2月19日金曜日
甘い話にはご注意を。
こんばんわ。
４月より始まる電力自由化についてです。
各社様々な料金プランやセット割などが発表されてきました。
チラシや、相談会なども目に付くようになってきましたね。
そろそろ、訪販業者も動き出していることでしょう。
しかし、顧客獲得・顧客確保でいい事ばかり言う業者も出てきます。
どうぞご注意下さい。
自社の電力販売は、お客さんにとってより良い提携先の選定、豊富な料金プランの検討を行っています。
どうか、生き急がずご検討下さい。
自社からのご案内が遅れていることをお詫び申し上げます。
地場で仕事をさせていただいていますので、しっかりとしたご説明ができるまで今しばらくお待ち下さい。
まずはご相談下さい。
三代目 武笠 翠
４月より始まる電力自由化についてです。
各社様々な料金プランやセット割などが発表されてきました。
チラシや、相談会なども目に付くようになってきましたね。
そろそろ、訪販業者も動き出していることでしょう。
しかし、顧客獲得・顧客確保でいい事ばかり言う業者も出てきます。
どうぞご注意下さい。
自社の電力販売は、お客さんにとってより良い提携先の選定、豊富な料金プランの検討を行っています。
どうか、生き急がずご検討下さい。
自社からのご案内が遅れていることをお詫び申し上げます。
地場で仕事をさせていただいていますので、しっかりとしたご説明ができるまで今しばらくお待ち下さい。
まずはご相談下さい。
三代目 武笠 翠
2016年1月26日火曜日
3時間後に…
同業者に質問です。
スタンダードタイプのテーブルコンロを販売するのに要する時間はどのくらいですか？
量販店でコンロを購入する方に質問です。
格安で販売されている一般的なコンロを購入するまで考える時間はどのくらいですか？
自社のＬＰガスをご使用のお客さんから、コンロを購入したいとご連絡がありました。
お昼にカタログを持ってお伺いしました。
今は忙しいから、後で来て欲しいとの事だったので夕方17:00過ぎに再訪問いたしました。
10年間コンロの故障もなく、まだ使える状態ではあったのですが、古くなったので新しい物に交換したいとのことでした。
カタログ内から、めぼしい商品は決めていただいていたようです。
しかし、10年前のコンロと今のコンロとの違いを理解するには難しかったようです。
平成20年4月より全てのガスコンロにはSiセンサーが搭載され、グレードによって色々な機能がついています。
安心安全に作られたコンロなので、ご年配の方にも安心してご使用できるようになっている反面、操作が難しくなっているように感じるようです。
もちろん最新のコンロは使いこなせればより安心安全さらには快適に使用出来ます。
本日ご販売させていただいたお客さんは、88歳になるご年配のかたでした。
天ぷらが好きだから、出来ないと困ると最初に仰られていました。
だったら、最新のコンロであれば安心安全に、ご使用できますよとお話ししていました。
そこから、脱線につぐ脱線で世間話以外に、体調の話や、戦争の話、さらには年配になった時の考え方や立ち振る舞い方など、為になるお話をお伺いしていました。
戦中を生きてきた方のお話は、胸に響くものばかりです。
はい。
気づけばもう20時でしたよ。
途中お湯が出ないお客さんからの電話があったにもかかわらず…
実はこの時点では、コンロの機種は決まっていなかったのです。
もう時間も遅くなってしまったし、また後日再訪問して決めようと思っていました。
お湯が出ないお客さんの家にも行かないといけないしなと思い出しましたしね。
じゃあ、そろそろと思い話を断ち切り（英断しましたよ）立とうとしたところ、新しいコンロはお餅が焼けるのかしらと…
えっ！？
今のコンロではどのように焼いているんですかと聞きましたよ。
そりゃ聞きますよ。
だって、今のコンロはSiセンサーですからね。
はい！きました。
網で焼いていると。
このお客さん、自社からコンロ購入して正解です。
格安コンロは、量販店に一杯転がっています。
何が違うか。
自社は物を捌くだけの量販店やインターネットショップ、設備屋ではありません。
ご販売させていただいた代わりには、責任がついて回るんです。
まして、ガス器具ですよ。
ガスは危ないから、目に見えないからと仰られる方にもう一度言いますよ。
ガス器具ですよ。
量販店、インターネット、オークションで器具をご購入されたコンロや給湯器は誰が面倒見てくれるのですか？
ガス屋ですか？量販店ですか？出品者ですか？
何かあった場合、壊れた場合どうしますか？
メーカーまかせですか？
ノンクレーム・ノンリターンで販売されているところに文句言えますか？
責任とってくれると思いますか？
すぐに来てくれると思いますか？
そして、経験上安かろう悪かろうばかりです。
3年で使えなくなったなんてザラですよ。
だったら、面倒を見てもらえるおつき合いのあるガス屋さんからのご購入が一番いいと思いますよ。
多少値段が高くても、面倒見てくれますよ。
このブログでは何度も言いますが、大切なお客さんですからね。
高いには理由があるんですよ。
値段が引っかかるんであれば、交渉してください。
あそこは高いからと、決めつけないでもらえると助かります。
餅の話にもどします。すみません。
Siセンサー搭載コンロ。
あるボタンがないと網ではお餅が焼けません。
グリルでは焼けますけどね。
格安コンロにはこのボタンがついていません。
コンロを購入する場合、量販店等では機能の説明って受けますか？
安ければいいって方多くないですか？
結局、長持ちせず損をしたり、使い勝手が悪かったりすると、イコールガスはダメだなって思ってる方もいると思います。
是非ご購入に際しては、まずはご相談下さい。
自社のお客さんではない方は、取引先のガス屋さんにご相談下さい。
安心安全快適にご使用できる物を提案してくれますよ。
次回コンロや給湯器をご購入の際はこの話をちょっと思い出していただけると幸いです。
なんとか機種も決まり、ご注文をいただきました。
コンロ1台販売するのに3時間かけて納得していただきましたよ。
30秒で売れることもあれば、時間をかけて販売する方法も悪くないですよね。
後がなければ、多分あと2時間ぐらいはいたとおもいますよ（笑）。
その後、急いでお湯が出ないお客さんの家に向かい、なんとか本日お風呂に入れるようにメンテナンスしてきました。
このお客さんも、自社からの購入でしたので責任があります。
どんなに遅くなっても必ずお伺いしますよ。
自社からの購入で無ければ、多分明日になっていたと思います。
分からないですけどね。
こんな業者どう思いますか？
面倒くさいですか？
ご意見お待ちしております。
本日は長文失礼いたしました。
最後に、餅は餅屋、ガスはガス屋ですよ。
三代目 武笠 翠
スタンダードタイプのテーブルコンロを販売するのに要する時間はどのくらいですか？
量販店でコンロを購入する方に質問です。
格安で販売されている一般的なコンロを購入するまで考える時間はどのくらいですか？
自社のＬＰガスをご使用のお客さんから、コンロを購入したいとご連絡がありました。
お昼にカタログを持ってお伺いしました。
今は忙しいから、後で来て欲しいとの事だったので夕方17:00過ぎに再訪問いたしました。
10年間コンロの故障もなく、まだ使える状態ではあったのですが、古くなったので新しい物に交換したいとのことでした。
カタログ内から、めぼしい商品は決めていただいていたようです。
しかし、10年前のコンロと今のコンロとの違いを理解するには難しかったようです。
平成20年4月より全てのガスコンロにはSiセンサーが搭載され、グレードによって色々な機能がついています。
安心安全に作られたコンロなので、ご年配の方にも安心してご使用できるようになっている反面、操作が難しくなっているように感じるようです。
もちろん最新のコンロは使いこなせればより安心安全さらには快適に使用出来ます。
本日ご販売させていただいたお客さんは、88歳になるご年配のかたでした。
天ぷらが好きだから、出来ないと困ると最初に仰られていました。
だったら、最新のコンロであれば安心安全に、ご使用できますよとお話ししていました。
そこから、脱線につぐ脱線で世間話以外に、体調の話や、戦争の話、さらには年配になった時の考え方や立ち振る舞い方など、為になるお話をお伺いしていました。
戦中を生きてきた方のお話は、胸に響くものばかりです。
はい。
気づけばもう20時でしたよ。
途中お湯が出ないお客さんからの電話があったにもかかわらず…
実はこの時点では、コンロの機種は決まっていなかったのです。
もう時間も遅くなってしまったし、また後日再訪問して決めようと思っていました。
お湯が出ないお客さんの家にも行かないといけないしなと思い出しましたしね。
じゃあ、そろそろと思い話を断ち切り（英断しましたよ）立とうとしたところ、新しいコンロはお餅が焼けるのかしらと…
えっ！？
今のコンロではどのように焼いているんですかと聞きましたよ。
そりゃ聞きますよ。
だって、今のコンロはSiセンサーですからね。
はい！きました。
網で焼いていると。
このお客さん、自社からコンロ購入して正解です。
格安コンロは、量販店に一杯転がっています。
何が違うか。
自社は物を捌くだけの量販店やインターネットショップ、設備屋ではありません。
ご販売させていただいた代わりには、責任がついて回るんです。
まして、ガス器具ですよ。
ガスは危ないから、目に見えないからと仰られる方にもう一度言いますよ。
ガス器具ですよ。
量販店、インターネット、オークションで器具をご購入されたコンロや給湯器は誰が面倒見てくれるのですか？
ガス屋ですか？量販店ですか？出品者ですか？
何かあった場合、壊れた場合どうしますか？
メーカーまかせですか？
ノンクレーム・ノンリターンで販売されているところに文句言えますか？
責任とってくれると思いますか？
すぐに来てくれると思いますか？
そして、経験上安かろう悪かろうばかりです。
3年で使えなくなったなんてザラですよ。
だったら、面倒を見てもらえるおつき合いのあるガス屋さんからのご購入が一番いいと思いますよ。
多少値段が高くても、面倒見てくれますよ。
このブログでは何度も言いますが、大切なお客さんですからね。
高いには理由があるんですよ。
値段が引っかかるんであれば、交渉してください。
あそこは高いからと、決めつけないでもらえると助かります。
餅の話にもどします。すみません。
Siセンサー搭載コンロ。
あるボタンがないと網ではお餅が焼けません。
グリルでは焼けますけどね。
格安コンロにはこのボタンがついていません。
コンロを購入する場合、量販店等では機能の説明って受けますか？
安ければいいって方多くないですか？
結局、長持ちせず損をしたり、使い勝手が悪かったりすると、イコールガスはダメだなって思ってる方もいると思います。
是非ご購入に際しては、まずはご相談下さい。
自社のお客さんではない方は、取引先のガス屋さんにご相談下さい。
安心安全快適にご使用できる物を提案してくれますよ。
次回コンロや給湯器をご購入の際はこの話をちょっと思い出していただけると幸いです。
なんとか機種も決まり、ご注文をいただきました。
コンロ1台販売するのに3時間かけて納得していただきましたよ。
30秒で売れることもあれば、時間をかけて販売する方法も悪くないですよね。
後がなければ、多分あと2時間ぐらいはいたとおもいますよ（笑）。
その後、急いでお湯が出ないお客さんの家に向かい、なんとか本日お風呂に入れるようにメンテナンスしてきました。
このお客さんも、自社からの購入でしたので責任があります。
どんなに遅くなっても必ずお伺いしますよ。
自社からの購入で無ければ、多分明日になっていたと思います。
分からないですけどね。
こんな業者どう思いますか？
面倒くさいですか？
ご意見お待ちしております。
本日は長文失礼いたしました。
最後に、餅は餅屋、ガスはガス屋ですよ。
三代目 武笠 翠
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